よくあるご質問

サロン会員とは何ですか?

サロン会員とは実際にスーパースカルプ発毛センターに来店したことがある方のみ購入できる特別な商品です。(お試し体験のみも可)
購入をご希望の場合は公式LINEから「会員商品を購入したい」と話しかけていただければ、会員商品が購入できるパスワードをお伝えします。
お客様によっては、予め配送先の氏名、電話番号、住所を教えていただく必要があります。
サロンでしか購入できない商品。そしてヘナやプロテインは一般商品よりもお安くお買い求めできます。

どのような支払い方法がありますか?

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

■ クレジットカード決済(Shopify Payments)
Visa/Mastercard/JCB/American Express/Diners Club に対応しています。
リボ払いや分割払いをご選択の場合、分割手数料はお客様のご負担となります。

■ Shop Pay(ショップペイ)
Shopifyが提供するかんたん決済サービスです。
次回以降の購入時に配送先やカード情報の入力が不要になり、スムーズにお支払いができます。

■ 銀行振込(前払い)
ご注文完了後、5日以内に指定の口座へお振込みください。
ご入金確認後に商品を発送いたします。
※振込手数料はお客様のご負担となります。

■ コンビニ払い・あと払い(KOMOJU/Paidy対応)
全国の主要コンビニでの前払い、またはPaidyによる翌月あと払いがご利用いただけます。
Paidyの場合は、1か月のご利用分をまとめて翌月27日までにお支払いとなります。

送料はいくらかかりますか?

1万円以上で無料無料。
1万円未満では一律で600円です。

商品到着までにどのくらいかかりますか?

0時までのご注文で翌営業日から3日以内に到着いたします。(日・祝休み)
※在庫状況により遅れが出る場合がございます。
※日曜日・祝日は出荷業務をお休みしているため、対応が遅れる場合がございます。
ご注文から発送までに4日以上かかる場合は、メールにてご連絡いたします。

配送時間の指定はできますか?

申し訳ございません。お届け時間の指定はできません。

間違えて注文した場合、キャンセルできますか?

注文直後は、キャンセルできる可能性がございますので、公式LINEにてお問い合わせください。

交換、返品したいときは、どうすればいいですか?

商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
1.あきらかな不良品、性質に問題がある場合
2.当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合上記に該当する場合、商品到着日より8日以内にお問い合わせフォームでご連絡をお願いいたします。ご返信をもって、受け付けとさせていただきます。この期間を過ぎた場合、返品はお受けできません。不良品をご返送される際には、必ず納品書の同封をお願いいたします。納品書の同封がない場合は、ご返品をお受けできない場合がございますのでご注意ください。
※在庫切れの場合はご返金対応となる場合があります。